区政协八届一次会议第54号提案的答复函(关于提高供暖质量的建议)

区政协八届一次会议第54号提案的答复函

王铁力代表：

您好！您的提案收悉，现将办理情况答复如下：

1、征收供暖保证金。2018年5月31日市政府在二楼常务会议室召开的全市供暖工作会议上，朱建中常务副市长强调必须征收供暖保证金，以此来保证对供暖企业的监管。

2、加大监管力度。我局已设立了供暖问题反映热线，对外界进行了公开，电话为0429-4199672，并承诺一定帮助热用户解决供热问题。

3、加强日常监管。非供暖期，我局会监督企业进行“三修”，以保证冬季供暖正常运行；在供暖期，我局会对供热企业进行定期和不定期抽查，如果发现不符合规定的，应立即下达整改通知单，未按时整改的会考虑扣除供暖保证金。目前，南票区“三供一业”供暖改造工作10月中旬已完成。

南票打渔山新区热网改造工程：投入320万元，新增换热站1个、维修换热站6个、供暖管网改造1150米，解决部分地段供暖温度不达标问题。

4、完善供暖测温制度。居民与供暖企业出现纠纷时，居民可以通过供暖热线申请仲裁，执法人员发现问题后，应按照《葫芦岛市供热管理办法》进行依法处理。

5、设立供热企业自立“军令状”制度。“军令状”内容应主动向社会公开，在“军令状”中，热企要保证整个供暖期热度达标，从始至终，贯穿整个过程。以此促成政府和社会的外部监督激励机制，与行会、热企及热企之间的内部自律竞争机制的双向驱动、双重发力，从而起到治本的作用。

南票区住房和城乡建设局